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セット価格のはずなのに、どうして2倍・3倍の金額になるの?

大手の葬儀社さんや、老舗の葬儀社さんで葬儀を依頼された方に言われることがあります。 私自身も以前は、同じようなシステムの葬儀社に勤めていたので、葬儀社の理由も判りますし、お話しいただいた方の気持ちも理解できます。

葬儀社の理由としては「ライバル他社+インターネット葬儀ブローカー+新規参入葬儀社へ対抗するために、お値打ちなプランを作らざるを得ない」 「しかし、その値段のままでは利益が出ない・赤字になるので、必ず追加料金が発生するようにしている」 「従来の金額から、返礼品・食事やお供え類も値上げをしているので、人数が少なくても金額が下がらないようにしている」などの理由が考えられます。 また、管理部門や非採算部門などがある大手・老舗はその分の補填も考えないといけないです。

そして、依頼をしたお客様からすれば「セット料金なのに、必ず追加料金が発生すること自体が不信感を感じる」 「常識的に考えて、追加料金が必要だと言っても2・3倍の金額になること自体が業界として間違っている」 「結局、葬儀社は最初に提示している料金では絶対に済まない・ぼったくり業界」などと思われてしまってます。

非常に残念ですが、有名だったり大手である葬儀社を利用した方からの話です。 それでは、業界は更に衰退しますし 葬儀をすること自体を煩わしい・厄介ごとになってしまうのではないかと思います。

セレモニー想縁では、追加料金が発生することが無いように葬儀プランを作っていますが、日にちの延長やセットに入っていないサービスや物品(遺影写真など)を希望された場合は発生します。  打ち合わせの時点で、かなり時間を掛けて説明させていただきますのでご納得をいただいた追加料金となっていると思います。  また、追加料金が発生した葬儀の割合は3・4割くらいです。