ご家族・故人様の宗旨・宗派によっては「収骨をされない」事や、無宗派や跡取りをされる方がいない等の理由でも「お骨を拾わない」方がいらっしゃいます。
火葬場によって書式や手続きの方法に違いは有りますが、”予約をする時点で申し込む”場合や”当日に火葬場で申し込む”場合や、予約時点で連絡+書類を書くが両方必要な場合も有ります。
いずれの場合も、火葬場に電話などで確認をとれば教えていただけますので、前日くらいまでにお聞きされることをお勧めします。