お知らせ
意味が分からない評価会社の評価を自慢する
葬儀業界に限りませんが、ISO・・・・・とか、モンドセレクションとか、なんとなく良いから証を貰っているのではないかと思うことがあります。 最近だと、唐揚げ屋さんは100% そんな評価をされていると宣伝してます。
キチンとした一定の条件で比較されている評価もありますが、かなりいい加減な金さえ出せば評価を付けますって会社もあります。 ISOなどは国際基準で、そんなに誤魔化しは無いと思いますが、、 アメリカの有名なS&Pyaモルガンスタンレーの評価も、バラバラ(会社独自なので)な評価になっていたりします。
私が知る葬儀社さんでも、聞いた事も無いような評価会社にお金を支払って、賞状を購入して飾っている葬儀社さんがあります。 評価の内容は、アンケートみたいなものに回答(自己申請で確認はしない)して、☆いくつで評価なのですが、基準も判らないし・お客様の利用評価でもないし なんとも意味が不明に思えます。
現在でも、その葬儀社はありますが売り上げ減少になって、外注業者さんの変更や仕入れ価格の値下げ交渉をして頑張っていますが、それよりも評価会社に支払っている費用を止める方が先じゃないかと思ってます。
変な評価会社の賞状などを飾っているのは、お客様にとって良いことは無いと思いますし、実際に良い会社になろうと努力している訳ではないと思います。