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私が思う 葬儀の本質
葬儀とか弔い、葬式など色々な言葉で表現される 亡くなった人を祀る儀式ですが、一番知りたい『亡くなった本人は満足しているのか?』は、誰も確認することはできません。
ですので、私の場合は『残された遺族の納得』で考えます。 故人に対して、もっとも知りうるであろう親しかった人(遺族)の方が「こうしてあげたい」「こんな感じがいいのじゃないか?」を、少しでもお手伝いするのが、葬儀社の勤めであると思っています。
極論になりますが、『遺族以外の方の満足度は後回し』でかまわないと思っていますし、手間・金銭を支払う方々を優先するのは当たり前だと思います。